FAQ

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COME POSSO APRIRE UN CONTO?

Per creare un nuovo account, fai clic sul pulsante "Registrati" nella parte superiore della pagina, quindi compila le informazioni appropriate. Puoi iniziare a fare acquisti dopo aver creato il tuo nuovo account.

COME POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO EMAIL?

Puoi semplicemente modificare il tuo indirizzo email di accesso in "Il mio account", aggiorneremo il tuo nuovo indirizzo email di accesso come indirizzo email della tua newsletter.

COSA DEVO FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD DI ACCESSO?

Per recuperare la tua password, fai clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso, quindi inserisci il tuo indirizzo email di fatturazione.
Invieremo la tua password al tuo indirizzo email di fatturazione.
COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Abbiamo tre semplici passaggi per ordinare:

Passaggio 1: dovrai prima accedere. Se sei un nuovo utente, puoi registrarti come membro gratuitamente.

Passaggio 2: sfoglia l'articolo che desideri acquistare: fai clic sull'elenco delle categorie a sinistra della pagina. Quando hai trovato i prodotti che desideri acquistare, fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Ora vedrai questi articoli nel tuo carrello (Visualizza carrello). e poi puoi continuare lo shopping o il checkout

Passaggio 3: Quando hai terminato gli acquisti, fai semplicemente clic sul pulsante Checkout che si trova in alto a destra della pagina o in fondo al carrello. Il sito Web ti guiderà quindi attraverso il processo di fornitura dei dettagli di consegna e pagamento.

per favore contattaci ：info @jssplendid.com ；

                                 

                             

QUALE MODALITÀ DI SPEDIZIONE UTILIZZA IL MIO ORDINE?

Il nostro MOQ = US $ 300, tutti gli ordini verranno spediti gratuitamente da YunExpress , per la Russia spediremo tramite EMS.

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTI?

Accettiamo Paypal, puoi pagare direttamente nel nostro negozio tramite paypal, gli articoli verranno inviati immediatamente pagati poiché il nostro Paypal si collega al nostro sistema di magazzino. Sono accettati anche bonifici bancari e West Union, entrambi questi metodi di pagamento sono facili da usare, altamente sicuri ed estremamente efficienti.

DOVE POSSO MODIFICARE IL MIO METODO DI PAGAMENTO?

Accedi semplicemente al tuo account, quindi fai clic su "Il mio account"->"Cronologia ordini", verranno mostrati tutti gli ordini precedenti che hai effettuato. Quindi fare clic sull'ID dell'ordine che si desidera modificare. Fare clic sul pulsante "Cambia il metodo di pagamento".

I TUOI PREZZI INCLUDONO GST?

Sì, tutti i nostri prezzi sono GST inclusa.

COSA SUCCEDE SE L'ARTICOLO CHE DESIDERO ORDINARE È ESAURITO?

Puoi fare clic su "Avvisami" e ti invieremo un'e-mail per avvisarti del tempo di rifornimento.

POSSO VEDERE FISICAMENTE UN ARTICOLO PRIMA DI ACQUISTARLO?

Secondo la nostra politica aziendale e a causa dell'alto valore del prodotto, dovrai pagare 2 volte il prezzo di vendita per ottenere un campione fisico.
E ti rimborseremo il denaro una volta effettuato l'ordine o rispedito a noi.
Grazie per la tua comprensione.

QUANTO TEMPO HO PRIMA DI PAGARE IL MIO ORDINE?

Dovrai effettuare il pagamento del tuo ordine in 3 giorni lavorativi. Invieremo un promemoria al tuo indirizzo e-mail di fatturazione se non abbiamo ancora ricevuto il pagamento entro le linee guida temporali. Se non riceviamo alcuna risposta da parte tua, potremmo annullare il tuo ordine. Ma non devi preoccuparti, puoi effettuare un nuovo ordine se il tuo ordine è stato annullato.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER CONFERMARE IL MIO PAGAMENTO?

Se paghi con PAYPAL e Western Union, saremo in grado di confermare immediatamente il pagamento.

Se paghi con bonifico bancario prima delle 18:00, saremo in grado di confermare il pagamento in 3 giorni lavorativi.

QUANDO SPEDERETE IL MIO ORDINE?

Il tuo ordine verrà spedito entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Riceverai una notifica via e-mail con un numero di tracciamento univoco e dettagli di consegna.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Una volta confermato il pagamento, spediremo il tuo ordine entro 7-10 giorni lavorativi.
Le informazioni di tracciamento verranno quindi inviate al tuo indirizzo e-mail di fatturazione oppure potresti trovare le informazioni di tracciamento dal tuo account.

DOVE POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Basta fare clic sul seguente collegamento: assicurati di avere il numero di tracciamento pronto.

I PACCHI SONO COPERTI DA UN'ASSICURAZIONE DI TRANSITO?

Tutte le spedizioni di consegna sono completamente assicurate. Se il tuo articolo viene smarrito durante il trasporto, lo sostituiremo a nostre spese.

POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE UNA VOLTA CONFERMATO L'ORDINE?

Puoi annullare o modificare il tuo ordine prima di aver inviato il pagamento. Di solito procediamo con l'ordine una volta che il pagamento è stato confermato. Inviaci un'e-mail il prima possibile se desideri annullare o modificare il tuo ordine.

COME POSSO RICEVERE LA MIA FATTURA?

Una volta che il pagamento è stato confermato da noi, invieremo il PI al tuo indirizzo e-mail di fatturazione.
Puoi anche ottenere una copia della fattura da "Il mio account".

HAI UNA NEWSLETTER A cui POSSO ISCRIVERTI?

Sì, inserisci il tuo indirizzo e-mail di fatturazione nelle newsletter di iscrizione.
Ti invieremo i nostri ultimi modelli e collezioni ogni mese.

COSA DEVO FARE SE HO TROVATO L'ARTICOLO RICEVUTO NON È ESATTAMENTE QUELLO DESCRITTO QUANDO HO EFFETTUATO L'ORDINE

Ci scusiamo per la descrizione errata del prodotto fornita al momento dell'acquisto, ti preghiamo di contattarci con il tuo numero d'ordine. Risolveremo questo errore il prima possibile.